Q 一般の介護エプロンとの違いは何ですか？
A 従来あるような防水性生地を使用したスタイ（前掛け）型ではなく、普段からお召しになれるようなブラウスタイプです。詳しくは「商品情報トップ」をご覧ください。
Q 商品はどこで購入できますか？
A このサイトから、もしくは笑顔音商品カタログからの通信販売になります。商品カタログは不定期発行です。興味のある方はお問い合わせください。
また、当社から商品を卸している販売店様でもご購入いただけます。お近くの販売店を知りたいという方は、お問い合わせください。
Q 当サイトで商品を購入した場合、何日ぐらいで届きますか？
A 在庫がある場合、当社営業日換算で3日から1週間後の発送になります。
在庫切れの場合、追加生産の期日もしくは代替商品のご案内をさせていただきます。
また、予約商品につきましては、受注後に詳しい納期をお知らせいたします。
Q 当サイトから購入したばかりの商品の具合が悪かったのですが。
A 大変申しわけございませんでした。
返品・交換をご希望の方は、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。詳しくは「返品・交換の方法」をご参照ください。
Q お手入れの仕方を教えてください。
A ご使用されて何度かに一度の割合で、手洗いまたはネットに入れて弱水流でお洗濯してください。洗濯後は長時間放置せず、軽く形を整えて陰干ししてください。
詳しくは「商品情報トップ」と商品に付いております注意書き札をご覧ください。
Q 撥水加工はどれくらいの期間、効果が持続するのですか？
A 撥水加工については、手洗い、またはネットに入れての弱水流洗濯の回数で50回程度は効果が持続すると言われています。
※効果の持続期間は、細かい条件などの違いで変化するものであり、絶対的なものではありません。
Q 一見、普通のお洋服のようですが、洗っても痛まないのですか？
A 笑顔音のプレタ介護エプロンは、通常のお洋服としての素材をベースとしてお作りしています。
撥水加工はしていますが、一般のお洋服と同様、お洗濯を繰り返すことでの多少の劣化が発生することはご容赦ください。
株式会社笑顔音（えがおん）についてのよくあるご質問
Q 会社概要を教えてくだい。
A 株式会社笑顔音の概要につきましては、当サイトの「会社概要」をご覧ください。
Q 新規で取引を行いたいのですが……。
A ありがとうございます。「お取引をお考えの法人様」をご覧のうえ、まずはお問い合わせください。
Q オリジナルデザインをお願いすることはできますか？
A 可能です。
条件などを詳しくご案内させていただきますので、まずはお問い合わせください。
Q 最低発注ロットはどれぐらいですか？
A 一般のお客様なら、1着からお気軽にお買い求めください。
法人様への卸しの場合、商品や条件で異なりますので、「お取引をお考えの法人様」をご覧のうえ、まずはお問い合わせください。
Q B to B取引の場合、発注してから納品されるまで、どれぐらいの日数がかかりますか？
A 数量、デザイン、時期などにより異なります。まずはご希望の納期などを「お問い合わせフォーム」からご相談ください。
Q PB商品として販売することは可能ですか？
A 商品によりダブルネームで販売していただきたい場合もあります。
まずは、お問い合わせください。
Q デザインだけでも引き受けてもらえますか？
A その時々の状況、条件などによります。まずはお問い合わせください。
Q 商品のサンプルが欲しいのですが。
A 誠に恐縮ですが、一般のお客様へのサンプルご提供は行っておりません。
法人様につきましては、お取引の条件によって柔軟に対応させていただきますので、まずはお問い合わせください。
Q 雑誌その他メディアの掲載・取材は可能ですか？
A 可能です。よろしくお願いします。まずはお問い合わせください。
